Servicio Y Soporte Al Cliente Bogotá (Colombia)

Perfil

Técnicos y tecnólogos en mercadeo y áreas afines, estudiantes de carreras profesionales relacionadas con mercadeo.

Funciones

• Recepción de llamadas.
• Clasificación de llamadas.
• Manejo de sistemas de información.
• Solución de problemas a través del teléfono.
• Gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas.
• Entrega de información oportuna.
• Generación de informes y reportes.
• Retroalimentación de los sistemas de información.
• Capacitación y coordinación de usuarios.
• Llevar controles.

Responsabilidades

• Atender de manera eficaz y optimizado a los clientes.
• Atraer a los clientes de manera servicial y amena ante la imagen de la organización.
• Llevar periódicamente los formatos de requisición a los diferentes movimientos.
• Mantener de forma ordenada, clara y honesta los archivos.
• Realizar un informe semanal ...