Soporte técnico / Ingeniero

Soporte Técnico (Redes / Ingeniería) – Monterrey, N.L.
Empresa en crecimiento busca talento para integrarse como Soporte Técnico (Redes / Ingeniería) . Si cuentas con conocimientos en telecomunicaciones, redes y análisis técnico, esta oportunidad es para ti.
Zona de trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Monitorear, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes de clientes empresariales, garantizando una atención eficiente y oportuna mediante el análisis y seguimiento técnico especializado.
Funciones principales:
Monitoreo y supervisión de red
Diagnóstico y análisis de incidentes técnicos
Seguimiento, validación y resolución de casos
Comunicación y coordinación con áreas técnicas internas
Elaboración de reportes y documentación de incidencias
Requisitos:
Ingeniería, licenciatura o carrera afín (mínimo 90% de créditos cubiertos)
Conocimientos en redes y telecomunicaciones
Capacid...