Spécialiste service technique

Umano Medical

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Tu rêves d'un emploi diversifié et dynamique? Tu adores dépasser tes limites? Joins toi à l'équipe du service. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l’entreprise au sein d’une équipe dévouée et engagée à fournir des produits de très haute qualité aux patients, à nos clients et au personnel médical.

Plus précisément, voici à quoi pourrait ressembler ta journée
Prendre en charge et gérer les appels de service, diagnostiquer les problématiques et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
Effectuer des réparations et des maintenances préventives des produits chez les clients.
Participer à la formation des techniciens de service et, au besoin, du personnel technique des établissements hospitaliers.
Traiter les demandes de service à la clientèle, incluant les plaintes, en utilisant les processus, outils et documents en place.
Gérer les commandes de pièces et de services pour les...