Teamleider Customer Contact

Wie ben jij?
Het is jouw doel om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.Je bent trots op je werk en dit straal je uit.Jouw leiderschap en coaching naar jouw teamleden draagt direct bij aan een goede klant- en operationele performance van het Customer Contact Center en Carglass®.
Jij haalt energie uit het verder brengen van jouw teamleden door het stimuleren van de professionele en persoonlijke groei.Je kan snel schakelen, weet prioriteiten te stellen en aansturing te geven op basis van data en doelstellingen.Wat verwachten we van jou?
Je hebt een hbo werk- en denkniveauJe hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functieJe hebt een passie voor de wereld van het Customer ContactJe bent in het Nederlands communicatief vaardigHoe ga jij het verschil maken?
Als Teamleider Customer Contact Center ben jij primair verantwoordelijk voor het realiseren van uitstekende prestaties binnen jouw team van 18 tot 20 service adviseurs.Je stuurt op performance en b...