Technical Information Service Specialist— Mexico, Huixquilucan, Global Business Solutions+
Henkel ibérica portugal, unipessoal, lda
Job Description
Global Business Solutions+ Administração Online e Digital Mexico, Huixquilucan, Estado De México Tempo completo Regular
Como Analista de Suporte Técnico B2B, você será a voz inicial da Henkel frente ao mercado, representando marcas líderes como Loctite e Bonderite ao gerenciar múltiplos canais de atendimento para oferecer soluções ágeis aos nossos parceiros comerciais. Sua missão envolve desde o diagnóstico preliminar e triagem de solicitações técnicas até o encaminhamento estratégico de casos complexos para especialistas, garantindo que cada interação seja meticulosamente documentada em nosso sistema CRM para manter a integridade dos dados.
- Contribuir para a entrega de suporte técnico B2B de alta qualidade, ao mesmo tempo em que desenvolve continuamente seus conhecimentos técnicos e de negócio dentro do portfólio de Adesivos da Henkel, trabalhando com marcas como Loctite, Bonderite, Sista, entre muitas outras.
- Atuar como primeiro ponto de contato ...