Technicien Fonctionnel IT / WEB (F/H)
ProfilSearch
Job Description
Entreprise
Poste
Profil Search, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires (CDD-CDI), recrute pour un de ses clients, un TECHNICIEN FONCTIONNEL IT / WEB (F/H).
En respect de la Charte de la Diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés.
Poste
En tant que TECHNICIEN FONCTIONNEL IT / WEB (F/H) et sous la responsabilité du Responsable IT.
Vos missions seront :
Support Technique de Niveau 1 :
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs du site web par téléphone, email ou système de tickets.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau (connexion, accès, navigation, erreurs techniques).
- Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
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