Técnico de Soporte TI Nivel 1

Overview

Company Description: Red de Centros Médicos

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias de primer nivel en equipos PC (Windows/Linux).
• Mantener y dar soporte básico a impresoras y periféricos.
• Brindar soporte en conectividad de redes LAN y Wifi, incluyendo revisión de cableado estructurado.
• Apoyar en la administración básica de sistemas y cuentas de usuario.
• Realizar soporte inicial a infraestructura de telefonía PBX.
• Registrar y documentar todas las incidencias en el sistema de tickets.
• Manejo y administración de cuentas de usuarios (Google Workspace)
• Escalar casos complejos al equipo de segundo nivel o proveedores externos.

Requisitos del cargo

• Estudios técnicos en Informática, Redes o carreras afines.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
• Manejo de protocolos básicos de red (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Experien...