Técnico en electrónica, mecatrónica o sistemas Medellín

Realiza instalación básica y reparaciones menores de productos y servicios de DN, incluyendo mantenimiento para cajeros automáticos (ATM), equipos de punto de venta minorista y el equipo de cómputo y periféricos relacionados. Proporciona limpiezas programadas y otro mantenimiento básico de productos convencionales como cerraduras, bóvedas y equipos relacionados.

Responsabilidades

• Prioriza y planifica las llamadas de servicio de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Contacta a los clientes para comunicar el tiempo estimado de llegada.
• Promueve un alto nivel de calidad en el servicio y da seguimiento hasta asegurar la finalización del servicio.
• Escala las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.
• Mantiene la satisfacción del cliente mediante una comunicación constante, así como una actitud y apariencia competente.
• Realiza funciones bá...