UX Strategy Lead: AI-Driven, Customer-Centric Experience

UX Lead / UX Strategist – Experiencia de Cliente, Marketing e IA

Definir y liderar la estrategia de UX de la compañía, asegurando que todos los productos, servicios y canales digitales se diseñen con foco en el cliente, en colaboración estrecha con Marketing y otras áreas clave, aprovechando el uso de Inteligencia Artificial (IA) para tomar mejores decisiones y acelerar el trabajo de diseño.

Responsabilidades principales

• Estrategia de UX
• Definir y mantener la visión y roadmap de UX alineado con la estrategia de negocio.
• Establecer principios, estándares y buenas prácticas de UX a nivel compañía.
• Asegurar una experiencia consistente en todos los productos y canales (web, app, portales, etc.).
• Trabajar de la mano con Marketing para alinear marca, contenido y experiencia digital.
• Apoyar en iniciativas de campañas, landing pages y journeys digitales, asegurando foco en conversi...