直播运营经理

岗位职责 1. 团队管理:组建并管理直播运营团队,制定团队目标、分工及考核机制,提升团队专业能力与交付质量。负责团队成员的选拔、培养与绩效评估,搭建人才梯队。 2.客户服务与交付:统筹品牌客户的 Tik Tok Shop 商家自播代运营项目,制定运营策略,对客户的 GMV、ROI 等核心指标负责。根据客户需求,提供主播资源匹配、直播策划、流量运营等一站式解决方案。 3.主播与达人资源:搭建并管理主播/达人资源池,负责新人主播挖掘、培训及绩效追踪,持续优化主播梯队。维护与头部达人、MCN 机构的合作关系,拓展优质主播资源。 4.流量与推广:精通 Tik Tok 流量运营规则,为客户制定自然流量与付费流量协同的获取方案。负责信息流广告投放策略,管理直播推广预算,持续优化投放效率。 5.数据驱动:建立直播数据监控体系,深度分析核心指标,快速定位问题并推动运营策略迭代。以数据为导向,向客户输出运营报告与优化建议,提升客户信任度与续约率。 6.商务协同:配合商务团队进行客户提案、方案讲解及需求对接,支持新客拓展。沉淀标准化服务流程与方法论,提升团队交付效率与可复制性。任职要求 经验背景: 2 年以上直播电商运营经验,1 年以上团队管理经验;有海外工作或跨境电商背景优先,有代理商/服务商工作经验者优先。 平台能力: 精通 Tik Tok 电商自播流程与流量机制,熟悉信息流广告、直播推广及服务商体系。 数据能力: 数据敏感度高,逻辑思维清晰,擅长通过数据分析发现问题并驱动业务增长。 管理能力: 具备出色的团队管理、沟通协调与资源整合能力,能带领团队达成目标。 客户服务: 具备良好的客户服务意识与商务沟通能力,能维护长期客户关系。 创新能力: 创新意识强,善于捕捉行业趋势,探索直播新玩法。 语言能力: 英语流利